你也可以给学生一些免费礼物，并给予一些补偿，以增加游客的幸福感和获得感

1.以北京故宫博物院为例。根据每周二预约的6岁以下或1.2米高儿童和中小学生的免费入场规定，所有开放日现在对未成年人免费开放。自由放养区还包括一个珍宝博物馆和一个钟表博物馆。从中小学生优惠价格到免费开放，故宫博物院积极向所有人敞开双臂，在弘扬爱国主义、培养民族感情方面树立了榜样。

2.从12月13日起，圆明园遗址公园向未成年人免费开放。范围包括颐和园遗址公园、西楼风景区和颐和园全景模型展览。在开展党史学习教育和全面贯彻党的十九届六中全会精神的过程中，北京公园系统进一步加强了爱国主义教育基地建设和宣传教育服务，注重公园内红色文化向学生的多形式传播，全面呈现校外“红色文化课堂”。

3.几天前，位于江苏省常州市武进区的盐城遗址公园发布公告，宣布向未成年人免费开放。据了解，这是江苏省首例通过检察机关公益诉讼推动爱国主义教育基地实施未成年人免票规定的案件。

1.背景

随着《中华人民共和国未成年人保护法》的实施，修订后的《未成年人保护法案》第44条明确规定，爱国主义教育基地向未成年人免费开放。北京有40多个高质量的文化和世博场馆向未成年人免费开放。中国其他地区也采取了相应的开放政策，共同促进未成年人的健康发展。

2.意义

向未成年人免费开放爱国主义教育基地是对《中华人民共和国未成年人保护法》的积极响应，在爱国主义教育中发挥了高质量的作用。

爱国主义教育基地向未成年人免费开放，可以满足未成年人的文化需求，开阔他们的视野，增强他们的文化信心，激发他们的爱国主义精神，培养他们的爱国精神。进入爱国主义教育基地的未成年人可以潜移默化地受到文化的影响，培养爱国主义和民族感情，促进他们的健康成长。

3.不足

一些基地只能开设部分展区，服务质量不高，影响了未成年人的参观体验，没有真正给未成年人带来相应的爱国主义教育。

爱国主义教育基地教育形式单一，教育氛围严重不足。访问容易表面化、正式化，不能起到积极作用。

4.对策

优化场馆服务。各文化博览场馆要落实《中华人民共和国未成年人保护法》的有关规定，制定切实可行的措施，扩大开放场馆的范围，提高服务质量和管理水平。

丰富教育形式。各文博场馆要为未成年人提供更加生动有趣的解说，组织各种文化活动，根据未成年人的心理特点和教育需求，加强展示设计，增强未成年人的参与意识。

营造教育氛围。各文化艺术场所要把思想道德建设纳入未成年人的参观学习，充分发挥未成年人的教育引导功能，提高未成年人的思想道德素质，达到爱国主义教育的效果。

职能部门管理。各市场监督管理局负责监管工作；建立相应的爱国主义教育基地直属管理机构；作为旅游景点，这些基地也应由文化、体育和旅游部门管理。

1.近年来，带孩子参观博物馆传承优秀传统文化，参观科技博物馆探索知识，进入艺术博物馆培养情感，已成为许多家长的选择。在故宫博物院宣布“向未成年人免费开放试点计划”后，包括圆明园和北京天文馆在内的40多个爱国主义教育基地最近宣布向未成年人开放。你觉得这个举动怎么样

2、您是爱国主义教育基地景区负责人。你收到一些学生家长的投诉，说你景区的工作人员服务态度不好，没有详细讲解景点，只是敷衍了事。你会怎么做

热点：自由开放的爱国主义教育基地

一

能够准确了解自由开放的爱国主义教育基地的背景。例如，《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，爱国主义教育基地应向未成年人免费开放。北京有40多个文化艺术场馆向未成年人免费开放。

我们可以认识到这一举措的缺点。如果服务质量不高，会影响未成年人的参观体验；爱国主义教育基地的教育形式单一，教育氛围不足。

能够提出合理的解决方案。如优化场馆服务、丰富教育形式、营造教育氛围、职能部门管理、专项调查整改等。

二

真诚地向家长和学生道歉，了解被投诉员工的基本情况，告诉他们我们将帮助他们解决问题，并在第一时间平息大家的情绪。

根据投诉和反馈，进行认真调查。如果员工确实玩忽职守，请再次向游客道歉，并安排其他员工耐心解释。你也可以给学生一些免费礼物，并给予一些补偿，以增加游客的幸福感和获得感。

如果工作人员没有问题，但服务态度差，我们还是要向游客道歉，感谢他们的监督。

之后，景区内出现问题的员工将受到警告和惩罚，其他人员将接受专业技能和服务意识培训，以提高整体服务水平。

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